Compétence Référentiels

Support et mise à disposition de service informatique

1.1 Gestion du patrimoine informatique

1.2 Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

1.3 Développement de la présence en ligne de l’organisation

1.4 Travail en mode projet

1.5 Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique

1.6 Organisation de son développement professionnel

Administration des systèmes et des réseaux

2.1 Conception d’une solution d’infrastructure

2.2 Installation, test et déploiement d’une solution d’infrastructure réseau

2.3 Exploitation, dépannage et supervision d’une solution d’infrastructure réseau

Cybersécurité des services informatique

 3.1 Protection des données à caractère personnel

3.2 Préservation de l'identité numérique de l’organisation

 3.3 Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs

 3.4 Garantie disponibilité, intégrité et confidentialité des services/données

3.5 Cyber sécurisation d’une infrastructure réseau, système, service